domainhostcentre
5-6-2014 4-45-06 PM
فناوری

چرا حرفه‌ و مهارتی به نام «مدیریت محتوا» در زمینه بازاریابی یا اداره سایت‌های خبری نداریم؟

در این یک دهه من سایت‌های خبری زیادی دیده‌ام. این روزها تعداد سایت‌های خبر و شبه‌خبرگزاری‌ها از حد شمارش خارج شده است، بی‌آنکه به کیفیت آنها بپردازیم.

سایت‌های زیادی را هم مورد مشاهده قرار داده‌ام که مربوط به برندها و کارخانه‌ها و محصولات بوده‌اند.

اما کمبود عمده‌ای که مدتهاست نظرم را جلب کرده است، نبود سردبیران خبری یا مدیریت‌کنندگان محتوای ماهر در بیشتر این سایت‌هاست.

از آنجا که یک وبلاگ‌نویسم، در این سال‌ها شم خوبی برای پیشبینی بازخورد مردم، نیازهای اطلاعاتی آنها و سلایق آنها پیدا کرده‌ام و وقتی یک محصول و یا سایت مربوط به آن را ببینم، می‌توانم پیش خودم برآورد کنم که شیوه معرفی کالا چه اشکلاتی دارد.

گاهی شخصا از اینکه بعضی از برندها فرصت‌سوزی می‌کنند و نمی‌توانند با یک سری تدابیر ساده و کم‌هزینه، به جایگاه بهتری برسند، افسوس می‌خورم.

همه اینها به این خاطر است که ما اصولا حرفه و شغلی به عنوان مدیریت‌کننده محتوا نداریم یا اینکه مسئولان امر آنقدر ناآگاه و کج سلیقه هستند که هیچ خلاقیتی را برنمی‌تابند و از آدم‌های خوش‌فکر استقبال نمی‌کنند.

پیدا کردن آدمی که در زمینه مدیریت محتوا خبره باشد، این روزها در ایران بسیار مشکل است.

من در این پست چند ویژگی و مهارتی را که یک مدیر محتوای خوب باید داشته باشد، خلاصه می‌کنم. درصد قابل توجهی از وبلاگ‌نویس‌های حرفه‌ای این مهارت‌ها را به صورت تجربی دارند، اما برای کار حرفه‌ای این مهارت آنها باید صیقل بخورد و تجارب حرفه‌ای هم به آن اضافه شود.

۱- مهارت‌های نوشتاری و ویراشی: مهارت نخست بی‌شک داشتن قلم خوب و شیوا است. مدیر محتوای خوب باید خودش را جای مخاطب بگذارد و بتواند با نثری موزون و ساده، در مورد یک موضوع توضیح بدهد، آن  را تجزیه و تحلیل کند، برتری‌های یک محصول را صادقانه بیان کند و از عکس و ویدئو و شبکه‌های اجتماعی برای غنی کردن نوشتارش استفاده کند.

۲- اما هر نویسنده خوبی لزوما یک مدیر محتوای خوب نیست، یک مدیر محتوای خوب باید کنجکاو باشد تا بتواند تکنیک‌های تازه عرضه محتوا را به کار بگیرد، بتواند خطر کند، تحقیق کند و از یک ایده کوچک، یک پرونده خبری خوب یا یک گزارش باارزش بسازد.

5-6-2014 4-45-06 PM

۳- مدیر محتوای خوب باید توانایی مدیریت پروژه را هم داشته باشد. مدیر محتوای خوب باید بتواند راهبردهای طولانی‌مدت را تعریف کند و راه‌های رسیدن به آن را هم مشخص کند.

یک سایت خبری خوب، تنها با نوشتن مطالب خوب که به صورت تصادفی توسط تیم نویسنده‌هایش پیدا می‌شوند، معتبر نمی‌شود. یک سایت خبری یا سایت یک برند برای اینکه در طولانی‌مدت موفق باشد باید اولویت‌ها و سیاست‌های خود را تعریف کند.

۴- عنصر ضروری بعدی خلاقیت است. بدون خلاقیت شما مثل بازیکن فوتبالی می‌مانید که نیروی بدنی و مهارت‌های تکنیکی خوبی دارد، اما در موقعیت‌ دشوار نمی‌تواند صرفا با یک پاس عمقی، نتیجه بازی را تغییر بدهد.

۵- جزء بعد دانش فنی و صنعتی است. اگر شما بلاگری را برای مدیریت محتوای یک شرکت شیمیایی استخدام کنید که اصلا اطلاعی در مورد محصولات شرکت‌اش ندارد، او چطور می‌تواند در کار خود موفق باشد؟


در حال حاضر بازاریابی آنلاین چندان توسط شرکت‌ها ایرانی جدی گرفته نمی‌شود و به تناسب دغدغه‌ای هم برای پیدا کردن افراد شایسته برای مدیریت محتوا وجود ندارد. سایت‌های خبری پرشمار هم کارشان کپی پیست مطالب سرگرمی و گنجاندن خبرهای سیاسی مورد نظرشان در لابلای آنهاست.

اما همیشه اوضاع به این صورت نمی‌ماند و دیر یا زود، صنعت، احزاب و شخصیت‌های ما نیاز به افراد ماهر در زمینه مدیریت محتوا پیدا خواهند کرد.

در بحث شرکت کنید

  • 130
    440

    یادداشت کوتاه خوبی در زمینه مدیریت محتوا بود. امیدوار مطالب بیشتری در این زمینه منتشر کنید و از جنبه‌های مختلف به مضووع بپردازید.
    با توجه به اهمیت روزافزون روابط عمومی، و گسترده‌تر شدن جایگاه شبکه‌های اجتماعی و بلاگ‌های سازمانی، در آینده اتفاقات بهتری در حوزه مدیریت و تولید محتوا رخ خواهد داد؛
    همین الان هم برخی برندها حضور خوب و فعال و فکرشده‌ای در شبکه‌های اجتماعی دارند و در هر شبکه، متناسب با ادبیات آن، تولید محتوا انجام می‌دهند.
    در کنار این همه شرکت تخصصی طراحی و توسعه وب، حدس می‌زنم شرکت‌های تخصصی در زمینه مدیریت محتوا برای بلاگ‌های سازمانی و بازاریابی اینترنتی ایجاد شوند. برخی از شرکت‌های شاخص در حوزه طراحی وب، دپارتمان‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی و مدیریت محتوا را ایجاد کرده‌اند و به مشتریانشان سرویس می‌دهند.

  • 273
    280

    بعضا مطالب و مقالات ضعیف و احمقانه ای رو تویه بعضی سایت ها میبینم که کامل مشهوده شخصی غیر حرفه ای و با سواد کم مقاله رو نوشته. اکثر وبلاگ نویسان در ادبیات خیلی ضعیف عمل میکنن.
    درضمن درکنار ادبیات و همه اینهایی که شما گفتید یه مشکل خیلی بزرگ هم در وبلاگ ها وجود داره. یک خبر اشتباه و یک شایعه رو فقط به صرف سرعت عمل و به روز بودن به مخاطب میدن و هیچ گونه تحقیقی در مورد اون موضوع از سایت ها و منابع مختلف انجام نمیدن.
    درضمن حقیقتا باید بگم وبلاگ شما واقعا طی این چند وقت خیلی خوب عمل کرده و بهترین ها رو برای مخاطب گلچین میکنین. ادبیات هم آنچنان خوبه که با این حال که عادت به خوندن متن های بلند ندارم ولی اکثر پست های شما رو کامل میخونم. بین تمام سایت های فارسی تک هستید

  • 25700
    10

    با سلام؛
    برخی شرکت‌های وطنی؛ رویکرد تازه‌ای را در پیش گرفته‌اند که در بلاد غربت Inbound Marketing یا Content Marketing خطاب می‌شود و به طور جدی دنبال می‌شود. رویکرد تازه‌تری با عنوان Context Marketing مطرح شده است که نیازمند درک عمیق‌تری از محتوا و شیوه ادارک و تعامل با مخاطبان است. این‌ها را صرفا برای اطلاع عرض کردم.
    علاوه بر مهارت‌هایی که در بالا ذکر کردید؛ محتواساز باید به حوزه‌های دیگری هم توجه کند که دنیل پینک در کتاب «ذهن کامل نو» مفصل درباره‌شان صحبت کرده است. گمان می‌کنم مهم‌ترین مهارت یک محتواساز؛ توانایی در داستان‌سرایی است.
    حق یارتان باد!

  • 367
    220

    بر روی مساله مهمی دست گذاشتید. آدم وقتی به وب سایتهای بزرگترین شرکتهای کشور و بخصوص شرکتها و سازمان های دولتی (مثل سایپا) سر میزنه دلش میخواد سرش رو به دیوار بکوبه از بس که وب سایت های آنها از روی بدسلیقگی، بی دانشی و فقط برای رفع تکلیف طراحی شده.

    • 1638
      70

      درست می‌گید علی آقا. من در کنکور ارشد سال گذشته با رتبه ۷۰۰ برای رشته MBA دانشگاه مجازی نور طوبی پذیرفته شدم.

      وقتی به سایت این دانشگاه مراجعه کردم از ادامه تحصیل در این دانشگاه منصرف شدم و با خودم گفتم اینها که نمی‌تونن یک سایت طراحی کنن و محتواش رو مدیریت کنن، محتوا و سایت دوره‌های مجازی‌شون قراره چی باشه دیگه!!!

  • 1638
    70

    سلام؛

    مطلب شما من رو هم وادار به نوشتن کرد.

    مدتی دنبال شغل بودم و به‌وضوح دیدم که جایگاه شغلی مناسبی برای مدیران و تولیدکنندگان محتوا در کشور ما تعریف نشده…

    http://blog.mohsen-pn.com/1393/02/17/content-manager-or-amanuensis/

  • 3165
    40

    نکته جالبی بود
    گهگاهی فرصتی داشته باشم سعی میکنم مطالب مربوط به حوزه تخصصی خودم رو بخونم ولی گاهی اوقات سایت مضمون یک مترجم زبان انگلیسی را بدون در نظر گرفتن تخصص برای تولید محتوا استخدام کرده…هر چند محتوایی جدید تولید شده ولی بیشتر رنگ و بوی ترجمه میده چون میشه با کمی دانش فنی لعاب خاصی به محتوا داد