مقدمه: چند ماه پیش در هفتهنامه عصر ارتباط مقاله جالبی دیدم که از
بیزینس ویک ترجمه شده بود، مقاله در مورد این بود که
ویدئویهای سخنرانی افراد مشهور در یوتیوب و دیگر سایتهای اشتراک ویدئو، میتواند
یک منبع آموزشی خوب برای همه کسانی باشد که میخواهند در انظار عمومی و در مقابل
رسانهها ظاهر شوند، سخنرانی کنند، به سؤالات جواب دهند و تأثیر مثبتی روی افراد
بگذارند.
من گمان میکنم همه سیاستمداران مشهور غربی و همچنین مدیران شرکتهای بزرگ،
آموزشهای کلاسیکی برای سخنرانی و پرزنتیشن میبینند، یاد میگیرند که با چه لحن و
آهنگی صحبت کنند، چه وقت به صدایشان اوج بدهند، چطور از ارتباط چشمی استفاده کنند و
چگونه از حرکات دست بهره ببرند.
الان دارم مکورلد ۲۰۰۸ را از اینترنت دانلود میکنم، نه اینکه کشته و مرده
محصولات اپل باشم، برای من چیز جالبتر سخنرانیهای مهیج استیو جابز است!
اگر میخواهید سخنران خوبی حتی در یک جمع کوچک شوید، به سخنرانیهای افراد مشهور
دقت کنید و چه منبعی بهتر از یوتیوب برای پیدا کردن این سخنرانیها!
ترجمه متن مقاله:
این روزها ساعتهاى زیادى را صرف دیدن ویدیو در سایت یوتیوب مىکنم. نه! فکر
نکنید که از صبح تا شب کلیپهاى تصویرى خندهدارى که نوجوانان به یوتیوب مىفرستند
را نگاه مىکنم. چیزى که مرا به خود جلب کرده گنجینهاى است که یکجا گردآوری شده و
مى تواند به هر کسى کمک کند که به سخنران و ارائه دهندهاى مسلط تبدیل شود.
بعد از اینکه شبکه خبرى CNN در جریان مبارزههاى انتخاباتى ایالات متحده
از پرسشهاى الصاق شده توسط کاربران یوتیوب استفاده کرد، یک روزنامهنگار معروف طى
مقالهاى نحوه صحبت و حرکات بدن آنها را مقایسه کرد تا ببنید که کدام یک را مىتوان
سخنران مسلطترى دانست او نوشت که هیلارى کلینتون اعتماد به نفس بسیار خوبى نشان
داد و ارتباط چشمى قوىاى با بینندگان برقرار کرد. از طرف دیگر، باراک اوباما را به
خاطر حرکات دستش و اعتماد به نفسى که القا مىکرد ، ستود.
حالا با استفاده از امکانات یوتیوب و سایتهاى مشابه آن مىتوانید با یک جست
وجوى ساده به گنجینه بزرگى از سخنرانى بهترین سخنرانان جهان دست ییدا کنید و
بىواسطه از خودشان یاد بگیرید.
البته نامزدهاى ریاست جمهورى همیشه معروف بودهاند به اینکه حرکات دستشان
اغراقآمیز و مصنوعى است ولى باز هم تکنیکهاى زیادى وجود دارد که مى توانید از
آنها یاد بگیرید و در جلسه بعدى هیئت مدیره از آنها استفاده کنید. به عنوان نمونه
سخنرانان خوب با قدرت و اعتماد به نفس در جاى خود مى نشینند یا میایستند، از حرکات
دست استفاده مى کنند، ارتباط چشمى خود را با مخاطب به خوبى حفظ مىکنند و تپق
نمىزنند. هر یک از این مهارتها را مىتوان با تماشاى کار یک سخنران حرفهاى تمرین
کرد.
ساختن پل
من مربى ارتباطات هستم و همچنین فرمولهاى مورد استفاده نامزدهاى انتخابات براى
پاسخگویى به سؤالات را مطالعه میکنم. آنها از یک روش قدیمى به نام "پل زدن"
استفاده مىکنند: آنها هنگام مواجهه با سؤالات مشکل سعى مىکنند سؤال را به نحوى به
چیزى ارتباط دهند که دوست دارند راجع به آن صحبت کنند (پل زدن) اگر کسى این کار را
بد انجام بدهد ، وضعیت بدى ایجاد مىشود و کارش مصنوعى جلوه مىکند ، ولى همین روش
وقتى به صورت مؤثر استفاده شود یکى از بهترین ابزارها براى انتقال بحث به حیطه مورد
علاقه سخنران به شمار مىرود.
با یوتیوب مىتوان مشهورترین سخنرانىها را نیز پیدا کرد. سخنرانى آغاز به کار
جان کندى بعد از انتخاب شدن به ریاست جمهورى یا سخنرانى "انسان در ماه" او را مىتوانید راحت در یوتیوب بیابید. لهجه او، ساختار جملات، انرژى و ایمانى که در کلمات
او بود ، باعث مىشود که آن را بهترین سخنرانى او بدانم.
(ویدئو را در دو بخش در اینجا و
اینجا ببینید.)
سیاست فقط یکى از زمینههایى است که یوتیوب مىتواند کمک کند در آن سخنران بهترى
بشوید. تعجب خواهید کرد از تعداد ویدیوهایى که مدیران بزرگ تجارى را در حال
سخنرانىهای شورانگیز نشان مىدهد. دیدن سخنرانىها، مصاحبهها و ارائههاى
پاورپوینت این افراد در هنگام معرفى خدمات یا محصولات واقعا آموزنده است.
به تازگى مقالهاى درباره آقای استیو جابز و ابزارهاى کلامىاى که هنگام معرفى
آى فون استفاده کرد نوشتهام. کلمات iPhone و Steve Jobs را جست وجو کنید و خودتان
این مراسم را ببینید.
حرفهاىها در عمل
امروزه رشد پرشتاب سرعت اتصالهاى پرسرعت و بهبود فناورىهاى انتقال تصویر روى
اینترنت ، باعث شده که به راحتى بتوانیم بهترین منابع تصویرى را در اختیار داشته
باشیم تا حرفهایها را در عمل ببینیم و از آنها یاد بگیریم. اما یوتیوب فقط یکى از
این منابع است و منابع دیگرى هم براى دسترسى به تصاویر ویدیویى وحود دارد. اینها
سایتهاى مورد علاقه من هستند:
Charlierose.com
گوگل با تمام قدرت تلاش میکند که سهم بیشترى از بازار ویدیوى آنلاین کسب کند. به
تازگى هم با Charlie Rose قرارداد بسته تا ۴۰۰ ساعت از برنامههاى آن را آرشیو کند.
در این سایت که هنوز هم در وضعیت بتا قرار دارد، مى توانید ویدیوهایى از ۶۰۰۰ شخص
مختلف را ببینید که قدمت بعضى از آنها به سال ۱۹۹۴ مىرسد. اگر به بخش تجارت بروید
ویدیوهاى حیرتانگیزى از بزرگان تجارت خواهید دید که درباره رویکرد خاص خود به کسب
وکارشان توضیح مىدهند. به تازگى ویدیوهاى جالبى از دو کهنهکار دنیاى فناورى دیدم
آقاى جان چمبرز از سیسکو و آقاى اندی گروو مؤسس اینتل. هر دو نفر با شفافیت و هیجان
صحبت میکنند.
Cisco .com
بعد از استیو جابز شخص دیگرى که به دیدن سخنرانیهایش علاقه دارم، جان چمبرز، مدیر
عامل سیسکو است. حرکات بدن او عالى است. او حاضران در جلسه را تحت کنترل خود
مىگیرد و ارتباط چشمى را لحظهای قطع نمىکند. بسیار در اداى کلمات ، فصیح است و
هرگز از روی نوشته متن سخنرانى نمىخواند (خواندن از روى نوشته بهترین روش براى از
دست دادن مخاطب است). تمام سخنرانىها، مصاحبه ها و ارائههای او در بخش
newsroon از سایت سیسکو در دسترس علاقهمندان قرار دارد.
CNBC.com
بسیارى ار ویدیوهاى این سایت مجانى است. ولى بخشى هم به نام CNBC Plus دارد که
واقعا دیدنى است. دسترسى به این بخش نیاز به پرداخت حق اشتراک دارد و در صورت مشترک
شدن به ۴۰ هزار کلیپ - ویدیو دست پیدا خواهید کرد. از پیشبینىهاى دانشمندان تا
مدیرانى که از شرکت خود صحبت مىکنند در این سایت پیدا مىشود. به نظر من مشاهده
مدیرانى که به سؤالهاى سخت جوابهاى مستقیم و خوب مىدهند بسیار مفید است. در
اینجا مى توانید بزرگترین مدیران دنیا را ببینید که با اعتماد به نفس و زیبایى در
برابر سختترین سؤالها جلسه را اداره مىکنند و موفق هم بیرون مىآیند.
CNN
هیچ خبرگزارى یا شبکهاى مثل CNN به رهبران دنیا -در همه
زمینهها- دسترسى ندارد. به تازگى هم CNN ویدیوهاى
بیشترى را از آرشیو خود به صورت آنلاین درآورده است. به تازگى روى این سایت ویدیوى
مصاحبه وزیر کشور اسبق آمریکا یعنى کالین پاول را در مصاحبه با لرى کینگ
مشاهده کردم. او سؤالات سخت را به روشنى و اختصار تمام جواب مىدهد. همچنین تسلط
شگفتانگیزى در مدیریت مصاحبه دارد. حضورى حکم فرما و گیرا که احتمالا از زمان حضور
در ارتش با خود به یادگار دارد.
Business Week.com
این سایت ویدیوهاى با ارزشى از بزرگترین سران تجارت روز دنیا دارد. مگ ویتمن از ئى
بى، آدرهآ یانگ رئیس اى وان و دیوید نیلمن مدیر جت بلو فقط تعدادى ازکسانى هستند
که مى توانند شما را با مفاهیم مدیریتى آشنا کنند تا درکار خود استفاده کنید. گر به
مخاطبان خود چیزهای جدید یاد بدهید اعتماد آنها را کسب کردهاید.
در آخر با مراجعه به این منابع و تماشای ویدئوها هم تفریح خواهید کرد و هم
چیز یاد خواهید گرفت مثلا کلمات McMillan و PowerPoint
را با هم جست وجو کنید. مکمیلان مهندسى است که از کمدی هم بهره میگیرد. او با
ساختن یک ارائه فوقالعاده خندهدار از طریق پاوریوینت کمى هم آن را دست مىاندازد.
(این ویدئوی جالب را در اینجا ببینید.)
مدیران و رهبران بزرگ فناورى همیشه به دنبال روشهایى براى بهبود کار خود هستند.
شما هم از روشهایی که در دسترس قرار دارد استفاده کنید تا مخاطبان خود را در جلسه
بعدى مبهوت کنید.
